In de Raad is hier meerdere malen over gesproken en in januari 2009 kreeg het college de opdracht een voorstel uit te werken voor een brede en goed functionerende Front Office in 's-Heerenberg. In juni werd dit voorstel gepresenteerd aan de Commissie Maatschappij en Organisatie en afwijkend van het ambtelijk advies werd door het college een aangepast voorstel met veel lagere investeringen voorgelgd. Dit voorstel werd afgewezen.

Standpunt van LBM is dat er binnen het budget voor het nieuwe gemeentehuis (18 Mio €) toch een mogelijkheid moet zijn om ook de kosten voor een goede Front Office in het oostelijk deel van Montferland te kunnen realiseren.

In de beleving van Lokaal Belang Montferland zou de Raadszaal in het oude gemeentehuis van 's-Heerenberg in gebruik moeten blijven als Raadszaal. Daarnaast zou de bestaande Front Office kunnen worden uitgebreid zodat gelijke voorzieningen als in Didam worden geboden. Aan Woonzorg zou een eenmalige compensatie kunnen worden verstrekt zodat naar andere invulling van de gereserveerde ruimte in Gouden Handen kan worden gegeven.
Helaas delen de andere partijen in de Raad deze mening niet en is gekozen voor vestiging van de Front Office in Gouden Handen. We zullen moeten afwachten wanneer dit realiteit wordt.

Wel hebben de inspanningen van de LBM fractie in Commissie- en Raadsvergaderingen er toe geleid dat de openingstijden van de huidige Front Office zijn verruimd.